Chính sách bảo mật của 4mp – Dữ liệu và quyền riêng tư người dùng

2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?

4mp sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không sử dụng ngoài phạm vi đã liệt kê:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc hệ thống ticket.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên thiết bị di động.

4mp không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn. Thông tin thanh toán và dữ liệu KYC được lưu riêng biệt với dữ liệu phiên chơi, áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo từng nhóm nhân viên. 4mp thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng tiềm ẩn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 4mp cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

Chia sẻ với bên thứ ba

4mp chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau và không vượt quá phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ngân hàng đối tác và ví điện tử (MoMo, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút VND.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành game, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

4mp không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

4mp có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng – ví dụ như thay đổi về loại dữ liệu thu thập hoặc cách chia sẻ với bên thứ ba – 4mp sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Trung tâm trợ giúp.

Để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu thực thi quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi.